Professionelle Unterstützung für Ihr Marketing

Das Sage CRM Modul Marketing bietet Ihnen alle Funktionen für effektive kundenbezogene Marketingmaßnahmen. Sie können ausführliche Kundenprofile anlegen und so die richtigen Kunden zur richtigen Zeit herausfiltern und ansprechen. Stellen Sie Listen zusammen nach verschiedenen Kriterien. Die nächste Kampagnenstufe kann automatisch ausgelöst werden, zum Beispiel werden Daten von "Reagierern" direkt an den Vertrieb übergeben und "Nicht-Reagierer" werden ausgeschlossen. Alle Marketingaktionen werden detailliert verwaltet, die Ziele und Maßnahmen, die generierten Kontakte, die nachfolgenden Aktivitäten. Auch Call Center-Kampagnen sind eingebunden. Sie haben alles unter Kontrolle: Umfassende Berichte und Auswertungsfunktionen helfen Ihnen, Ihre Marketingmaßnahmen Schritt für Schritt zu verfolgen, Ihre Wirksamkeit zu überprüfen, zu analysieren und zu verbessern.

Die wichtigsten Funktionen im Überblick

Steuern von Werbemaßnahmen

• Innerhalb einer Kampagne einzelne Aktivitäten in Auftrag geben, Zeitpläne festlegen, Aktionen verfolgen und dabei immer alle Details auf einen Blick vor sich haben
• Einblick nehmen in die Details spezieller Aktionen, einschließlich der Kommunikationsmaßnahmen, Umsatzchancen, Response-Zahlen, des Budgets, der tatsächlichen Kosten und der Listen möglicher Neukunden
• Segmentieren der Zielgruppen (z.B. nach Produktinteressen, Demografie etc.)
• Wertvolle Daten für zukünftige Aktionen erhalten

  

Segmentierungen und Gruppen

• Erstellen von Kunden- und Zielgruppenlisten mit einfachen Werkzeugen
• Gezielte Botschaften ausgewählten Zielgruppen zuordnen
• Erstellen von statischen und dynamischen Gruppen  
• Marketinglisten an Microsoft-Excel exportieren, um sie externen Agenturen zur Verfügung stellen zu können

 

Outbound-Calls managen

• Leicht in jede Marketingaktion zu integrieren
• Ziellisten und Anrufe zuweisen und terminieren
• Zweitanrufe automatisch zu den mit den Zielpersonen verabredeten Zeiten durchführen
• Gesprächsergebnisse speichern und anderen Abteilungen zur Verfügung stellen

 

E-Mail-Management

• Massen-E-Mails ganz einfach aussenden, inklusive Layouterstellung für HTML-Mails oder Anhänge
• Die durch eine Werbeaktion ausgelöste E-Mail- Kommunikation speichern, sodass die Mitarbeiter jederzeit den Wortlaut der E-Mails einsehen können, die von Kunden oder Interessenten hereingekommen sind

 

Automatisierte Berichte

• Informationen über den Erfolg von bestimmten Einzelmaßnahmen in Echtzeit abfragen, angefangen bei der Generierung der Adressenliste bis hin zum Vertragsabschluss
• Vertriebsumsätze bestimmten Werbemaßnahmen zuordnen und sofort eine Kosten-Nutzen-Analyse erhalten
• Marketingkampagnen mit benutzerfreundlichen Werkzeugen nach Herkunft der Interessenten Analysieren

 

Verwalten von Interessenten-Kontakten

• Interessenten nach ausgewählten Kriterien für Folgemaßnahmen qualifizieren
• Interessenten nach Prioritäten anordnen, um sicherzustellen, dass keine Chance verloren geht
• Mit Interessenten-Tracking jederzeit über die Entwicklung informiert sein

 

Listen-Verwaltung

• Zielgruppen-Listen nach ausgewählten Kriterien erstellen, erfolgreiche Listen erneut nutzen oder Listen von Adressenlieferanten importieren
• Dokumente mit Zielgruppen-Listen für den Massenversand verbinden
• Kommunikationsabläufe erstellen und ausgesendete Werbemittel als spätere Referenz abspeichern